Última actualización: 23 de agosto de 2025

En Diamores, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.diamores.cl.

1. Información que Recopilamos Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como:

• Datos de Identificación: Nombre, RUT.

• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho.

• Datos de Transacción: Información sobre los productos que compras y los métodos de pago utilizados (no almacenamos los datos de tus tarjetas).

También recopilamos información de forma automática a través de tu navegación:

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies y otras tecnologías.

2. Uso de la Información La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y despachar tus pedidos.

• Comunicarnos contigo sobre tu compra o para responder tus consultas.

• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

• Fines de Marketing: Enviarte promociones, noticias y contenido relevante sobre nuestros productos, siempre que contemos con tu consentimiento.

3. Campañas Digitales y Cookies Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento (como píxeles) para nuestras campañas de marketing digital en plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok Ads. Esto nos permite mostrarte anuncios personalizados basados en tu interés y comportamiento en nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

4. Con Quién Compartimos tus Datos No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Despacho (Bluexpress): Para poder entregar tus pedidos.

• Pasarelas de Pago (Webpay/Mercado Pago): Para procesar las transacciones de forma segura.

• Por requerimiento legal de una autoridad competente.

5. Tus Derechos De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a ventas@diamores.cl

6. Modificaciones a esta Política Diamores se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.